Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

2. Allgemeine Hinweise und Rechtsgrundlagen

Personenbezogene Daten sind Informationen, durch die eine natürliche Person direkt oder indirekt identifiziert werden kann. Wir verarbeiten solche Daten nur, wenn eine gesetzliche Grundlage besteht.

3. Hosting und technische Bereitstellung

Zur sicheren und zuverlässigen Bereitstellung dieser Website nutzen wir Hosting- und Infrastrukturleistungen. Dabei können insbesondere IP-Adresse, Zeitpunkt des Zugriffs, aufgerufene Seite, Browserinformationen, Betriebssystem und technische Fehlerdaten verarbeitet werden.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bereitstellung, Stabilität und Sicherheit der Website auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Soweit der Hostinganbieter Daten in unserem Auftrag verarbeitet, erfolgt dies auf Grundlage eines Vertrags zur Auftragsverarbeitung.

4. Server-Logdateien

Beim Aufruf der Website können automatisch technische Informationen in Server-Logdateien gespeichert werden. Dazu gehören insbesondere:

• IP-Adresse des zugreifenden Geräts
• Datum und Uhrzeit des Zugriffs
• aufgerufene URL und übertragene Datenmenge
• Referrer-URL
• Browsertyp, Browserversion und Betriebssystem
• HTTP-Statuscode und technische Fehlermeldungen

Diese Daten werden zur technischen Bereitstellung, Fehleranalyse, Abwehr von Angriffen und Sicherung der Website verarbeitet. Die Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO. Logdaten werden gelöscht, sobald sie für diese Zwecke nicht mehr erforderlich sind, sofern keine sicherheitsrelevante Aufbewahrung oder gesetzliche Pflicht entgegensteht.

5. Kontaktaufnahme per E-Mail oder Kontaktformular

Wenn Sie uns kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Angaben, beispielsweise Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Nachrichteninhalt, Bestellinformationen und technische Angaben.

6. Bestellungen, Kundenkonto und Vertragsabwicklung

Bei einer Bestellung oder Aktivierung können insbesondere folgende Daten verarbeitet werden:

• Name und Kontaktdaten
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer
• gewähltes Paket, Laufzeit und Bestellzeitpunkt
• Zahlungsstatus und Transaktionsreferenz
• für Aktivierung und Support erforderliche technische Angaben
• Kommunikations- und Supportverlauf

Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und des Vertrags nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO sowie zur Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten nach Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.

Vertrags- und Abrechnungsdaten werden grundsätzlich so lange gespeichert, wie dies zur Vertragsabwicklung, Rechtsverteidigung und Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich ist.

7. Zahlungsabwicklung

Bei einer Zahlung werden erforderliche Zahlungsdaten durch den von Ihnen gewählten Zahlungsdienstleister verarbeitet. IP TV German erhält in der Regel nur Informationen über den Zahlungsstatus, die Transaktionsreferenz und die zur Zuordnung erforderlichen Angaben.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO für die Vertragsabwicklung sowie gegebenenfalls Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO für gesetzliche Dokumentationspflichten. Für die Verarbeitung durch den jeweiligen Zahlungsanbieter gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen.

8. Kommunikation über WhatsApp

Wenn Sie uns über WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Telefonnummer, Profilinformationen, Nachrichteninhalte, Zeitstempel und gegebenenfalls übermittelte Dateien verarbeitet. Die Kommunikation erfolgt über einen Dienst der Meta-Unternehmensgruppe.

Die Verarbeitung erfolgt zur Bearbeitung Ihrer Anfrage nach Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, sofern sie einen Vertrag betrifft, ansonsten auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer schnellen Kundenkommunikation nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Bei WhatsApp kann eine Verarbeitung außerhalb der Europäischen Union beziehungsweise des Europäischen Wirtschaftsraums nicht ausgeschlossen werden. Verwenden Sie für besonders vertrauliche Informationen vorzugsweise E-Mail.

9. Cookies und Zugriff auf Endgeräte

Unsere Website kann Cookies oder ähnliche Technologien verwenden. Technisch notwendige Technologien dienen beispielsweise der sicheren Seitendarstellung, Speicherung Ihrer Datenschutzeinstellungen, Warenkorbfunktionen oder Sitzungsverwaltung.

Soweit Informationen auf Ihrem Endgerät gespeichert oder ausgelesen werden und dies nicht technisch unbedingt erforderlich ist, erfolgt dies nur nach Ihrer Einwilligung. Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit über die Cookie-Einstellungen mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

10. Eingebettete Inhalte und Drittanbieter

Falls auf der Website externe Inhalte wie Videos, Karten, Schriftarten, Bewertungswidgets, Social-Media-Elemente oder Live-Chats eingebunden werden, kann beim Laden dieser Inhalte eine Verbindung zu den Servern des jeweiligen Anbieters entstehen.

Solche Dienste werden, soweit erforderlich, erst nach Ihrer Einwilligung geladen. Dabei können IP-Adresse, Geräteinformationen, aufgerufene Seite und weitere Nutzungsdaten an den Drittanbieter übermittelt werden.

11. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Personenbezogene Daten können im erforderlichen Umfang an Dienstleister weitergegeben werden, die uns beim Betrieb der Website und der Vertragsabwicklung unterstützen. Dazu können gehören:

• Hosting- und IT-Dienstleister
• E-Mail- und Kommunikationsanbieter
• Zahlungsdienstleister
• Support- und Kundenverwaltungssysteme
• Steuerberater, Rechtsberater oder Behörden, soweit gesetzlich erforderlich

Dienstleister werden, soweit erforderlich, vertraglich gebunden und dürfen Daten nur im Rahmen unserer Weisungen sowie der gesetzlichen Vorgaben verarbeiten.

12. Datenübermittlung in Drittländer

Einige eingesetzte Dienstleister können Daten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Eine solche Übermittlung erfolgt nur, wenn die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, beispielsweise aufgrund eines Angemessenheitsbeschlusses, geeigneter Garantien, Standardvertragsklauseln oder einer ausdrücklichen Einwilligung.

13. Speicherdauer und Löschung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie sie für den jeweiligen Zweck erforderlich sind. Danach werden sie gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten, laufenden Rechtsansprüche oder berechtigten Sicherheitsinteressen eine weitere Speicherung verlangen.

14. Ihre Datenschutzrechte

Nach Maßgabe der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere folgende Rechte:

Eine erteilte Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt unberührt.

Zur Ausübung Ihrer Rechte schreiben Sie an contact@ip-tvgerman.de.com. Zum Schutz Ihrer Daten können wir einen geeigneten Nachweis Ihrer Identität verlangen.

15. Beschwerderecht bei einer Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Datenschutzrecht verstößt.

16. Datensicherheit

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um personenbezogene Daten gegen Verlust, unberechtigten Zugriff, Veränderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu können verschlüsselte Verbindungen, Zugriffskontrollen, Sicherheitsupdates, Datensicherungen und Protokollierung sicherheitsrelevanter Ereignisse gehören.

Dennoch kann keine Datenübertragung oder elektronische Speicherung absolute Sicherheit garantieren.

17. Minderjährige

Unsere Angebote richten sich nicht gezielt an Kinder. Personen, die nach dem anwendbaren Recht nicht selbst wirksam in eine Datenverarbeitung oder einen Vertrag einwilligen können, dürfen personenbezogene Daten nur mit Zustimmung eines Erziehungsberechtigten übermitteln.

18. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir können diese Datenschutzerklärung anpassen, wenn sich unsere Website, eingesetzte Dienste, Geschäftsprozesse oder rechtliche Anforderungen ändern. Es gilt die jeweils auf dieser Seite veröffentlichte Fassung.

Weitere rechtliche Seiten

Letzte Aktualisierung: 22.07.2026. Diese Vorlage muss vor Veröffentlichung an die tatsächlich verwendeten Hosting-, Zahlungs-, Cookie-, Analyse-, Kommunikations- und Drittanbieterdienste sowie die vollständigen Pflichtangaben des Verantwortlichen angepasst und rechtlich geprüft werden.